Servicevilkår

§ 1Disse generelle vilkår og betingelser, der er underlagt ændringer fra tid til anden, gælder for alle vores tjenester, der leveres direkte eller indirekte (dvs. via tredjeparter) via internettet, enhver type mobilenhed, via e-mail eller telefon . Ved at gå ind på vores hjemmeside og bruge vores applikationer, uanset midlerne (i det følgende benævnt "hjemmesiden") og / eller foretage en reservation, bekræfter du, at du har læst og forstået nedenstående vilkår og betingelser, og at du accepterer dem (herunder databeskyttelsesbestemmelser).

Disse sider, indholdet og strukturen på disse sider og online-reservationstjenesten, der tilbydes via disse sider og dette websted ("servicen") ejes af og drives af PRIMA Hotels and Resorts GmbH, PRIMA Hotel Strandcafe, "os", "Vi" eller "vores") drives og stilles til rådighed og er kun tilgængelige til privat og ikke-kommerciel brug i overensstemmelse med nedenstående vilkår og betingelser. § 2 Definition af vilkår 2.1 Definition af vilkår: PRIMA Hotels und Resorts GmbH , PRIMA Hotel Strandcafe senere "udbyder af indkvartering": er en fysisk eller juridisk person, der indkvarterer gæster mod et gebyr. "Gæst": er en fysisk person, der bruger indkvartering. Gæsten er normalt også en kontraktpartner, der rejser med den kontraktlige partner (f.eks. familiemedlemmer, venner osv.). "Kontraktlig partner": er en fysisk eller juridisk person i Tyskland eller i udlandet, der er gæst eller indgår en opholdskontrakt for en gæst. "Forbruger" og "Iværksætter": Betegnelserne skal forstås i den forstand, som Consumer Protection Act 1979 som ændret. "Indkvarteringskontrakt": Er kontrakten indgået mellem udbyderen af indkvartering og den kontraktlige partner, hvis indhold reguleres mere detaljeret nedenfor. § 3 Indgåelse af kontrakten - udbetaling 3.1 Indkvarteringskontrakten opstår, når udbyderen af indkvartering accepterer ordren fra kontraktpartneren. Elektroniske erklæringer anses for at være modtaget, hvis den part, som de er beregnet til, kan tilkalde dem under normale omstændigheder, og adgang finder sted i den annoncerede åbningstid for boligudbyderen. 3.2 Indkvarteringsudbyderen har ret til at indgå opholdskontrakten på den betingelse, at den kontraktlige partner betaler et depositum. I dette tilfælde er indkvarteringsudbyderen forpligtet til at informere kontraktpartneren om den krævede udbetaling, inden den accepterer den skriftlige eller mundtlige ordre fra kontraktpartneren. Hvis kontraktpartneren accepterer forskuddet (skriftligt eller mundtligt), indgås opholdskontrakten efter modtagelse af erklæringen om samtykke til, at kontraktpartneren betaler forskuddet til udbyderen af indkvartering. 3.3 Kontraktpartneren er forpligtet til at betale depositum mindst 7 dage (modtaget) før opholdet. Kontraktpartneren bærer omkostningerne for pengetransaktionen (f.eks. Overførselsgebyrer). De respektive betingelser for kortselskabet gælder for kredit- og betalingskort. 3.4 Depositummet er en delvis betaling af det aftalte gebyr. § 4 Begyndelse og afslutning af boligen 4.1 Kontraktpartneren har ret, hvis boligudbyderen ikke tilbyder en anden referencetid, at flytte ind i de lejede værelser fra kl. 16 på den aftalte dag ("ankomstdag"). 4.2 Hvis et værelse bruges første gang inden kl. 6, tæller den foregående nat som den første overnatning. 4.3 De lejede værelser skal forlades af kontraktpartneren kl. 12 på afrejsedagen. Overnatningsudbyderen har ret til at fakturere en ekstra dag, hvis de lejede værelser ikke forlades til tiden. § 5 Tilbagetrækning fra indkvarteringskontrakten - annulleringsgebyr Tilbagetrækning fra udbyderen af boligen 5.1 Hvis der i boligkontrakten er fastsat et depositum, og depositumet ikke er betalt af den kontraktmæssige partner til tiden, kan boligudbyderen trække sig tilbage fra indkvarteringskontrakten uden nåde periode. 5.2 Hvis gæst ikke optræder inden kl. 18 på den aftalte ankomstdag, er der ingen forpligtelse til at tilbyde indkvartering, medmindre der er aftalt en senere ankomsttid. 5.3 Hvis kontraktpartneren har udbetalt et forskud (se 3.3), forbliver værelserne reserveret indtil kl. 12 på dagen efter den aftalte ankomstdato. I tilfælde af forudbetaling på mere end fire dage slutter forpligtelsen til at tilbyde indkvartering kl. 18 på den fjerde dag, med ankomstdagen regnes som den første dag, medmindre gæsten meddeler en senere ankomstdag. 5.4 Op til 3 måneder før den aftalte partners aftalte ankomstdato kan opholdskontrakten annulleres af udbyderen af objektivt begrundede grunde, medmindre andet er aftalt, ved en ensidig erklæring. Annullering af kontraktpartneren - afbestillingsgebyr 5.5 Senest 3 måneder før gæstens aftalte ankomstdato kan opholdskontrakten annulleres uden at betale et afbestillingsgebyr ved en ensidig erklæring fra kontraktpartneren. 5.6 Uden for bestemmelserne i § 5.5. Tilbagetrækning fra den aftalte periode er kun mulig gennem en ensidig erklæring fra den kontraktlige partner, og følgende afbestillingsgebyrer skal betales: - op til 1 måned før ankomstdagen 10% af den samlede arrangementpris; - op til 1 uge før ankomstdagen 50% af den samlede arrangementpris - i den sidste uge før ankomstdagen 90% af den samlede arrangementpris. op til 3 måneder, 3 måneder til 1 måned, 1 måned til 1 uge i sidste uge, ingen afbestillingsgebyrer 10%; 50%; 90% hindring for ankomst 5.7 Hvis kontraktpartneren ikke kan optræde på indkvarteringsfaciliteten på ankomstdagen, fordi uforudsigelige ekstraordinære omstændigheder (f.eks. Ekstremt snefald, oversvømmelser osv.) Gør alle rejsemuligheder umulige, er kontraktpartneren ikke forpligtet til at betale aftalt gebyr for ankomstdagen til at betale. 5.8 Forpligtelsen til at betale gebyret for det reserverede ophold kommer til live igen fra ankomsttidspunktet, hvis ankomst igen er mulig inden for tre dage. § 6 Tilvejebringelse af erstatningsindkvartering 6.1 Indkvarteringsudbyderen kan give den kontraherende part eller gæsterne tilstrækkelig erstatningsindkvartering (af samme kvalitet), hvis dette er rimeligt for den kontraherende part, især hvis afvigelsen er ubetydelig og objektivt begrundet. 6.2 En objektiv begrundelse gives, for eksempel hvis rummet (rne) er blevet ubrugelige, hvis gæster, der allerede er blevet indkvarteret, forlænger deres ophold, er der en overbooking eller andre vigtige operationelle foranstaltninger kræver dette trin. 6.3 Eventuelle yderligere udgifter til udskiftningsboligen er på bekostning af udbyderen af indkvartering. § 7 Den kontraktlige partners rettigheder 7.1 Ved at indgå en opholdskontrakt erhverver kontraktpartneren retten til normal brug af de lejede værelser, faciliteterne på indkvarteringsfaciliteten, der normalt er tilgængelige for gæster til brug uden særlige betingelser, og til normal service . Kontraktpartneren skal udøve sine rettigheder i overensstemmelse med enhver hotel- og / eller gæstelinje (husregler). § 8 Kontraktpartners forpligtelser 8.1 Kontraktpartneren er forpligtet til at betale det aftalte gebyr senest på afgangstidspunktet plus eventuelle yderligere beløb, der er opstået på grund af separat brug af tjenesterne af ham og / eller de gæster, der ledsager ham plus lovbestemt moms. 8.2 Indkvarteringsudbyderen er ikke forpligtet til at acceptere fremmed valuta. Hvis boligudbyderen accepterer udenlandsk valuta, vil disse blive accepteret som en del af betalingen til den aktuelle kurs, hvis det er muligt. Accepterer udbyderen af bolig fremmed valuta eller kontantløse betalingsmidler, skal kontraktpartneren afholde alle tilknyttede omkostninger, såsom forespørgsler hos kreditkortselskaber, telegrammer osv. 8.3 Kontraktpartneren er ansvarlig over for udbyderen af ophold for enhver skade, som han eller gæst eller andre personer, der kender eller kontraktpartnerens vilje til at acceptere tjenester fra udbyderen af indkvartering. § 9 Indkvarteringsudbyders rettigheder 9.1 Hvis aftalepartneren nægter at betale det fastsatte gebyr eller er i restance, har udbyderen af opholdet den lovbestemte ret til tilbageholdelse i henhold til § 970c ABGB og den lovbestemte pantret i henhold til § 1101 ABGB på de genstande, der er bragt ind af kontraktpartneren eller gæst til. Indkvarteringsudbyderen har også ret til denne ret til tilbageholdelse eller tilbageholdelsesret for at sikre sit krav fra indkvarteringskontrakten, især for måltider, andre udgifter, der er afholdt for kontraktpartneren, og for ethvert krav om erstatning af enhver art. 9.2 Hvis der ønskes service i kontraktpartnerens værelse eller på usædvanlige tidspunkter på dagen (efter kl. 20 og før kl. 6 om morgenen), er boligudbyderen berettiget til at kræve et særligt gebyr. Dette særlige gebyr skal dog vises på værelsespriskortet. Indkvarteringsudbyderen kan også afvise disse tjenester af operationelle årsager. 9.3 Indkvarteringsudbyderen har til enhver tid ret til fakturering eller midlertidig fakturering af sine tjenester. § 10 Overnatningsudbyders forpligtelser 10.1 Indkvarteringsudbyderen er forpligtet til at levere de aftalte tjenester i et omfang, der svarer til dets standard. 10.2 Særlige ydelser fra udbyderen af boliger, der er underlagt mærkning, og som ikke er inkluderet i indkvarteringsgebyret inkluderer: a) Særlige indlogeringstjenester, der kan faktureres separat, såsom levering af saloner, sauna, indendørs swimmingpool, swimmingpool, solarium, garage osv. b) Der opkræves en nedsat pris for levering af ekstra senge eller barnesenge. § 11 Indkvarteringsudbyders ansvar for indskudt ejendom 11.1 Indkvarteringsudbyderen hæfter i henhold til §§ 970 ff ABGB for ejendomme indbragt af kontraktpartneren. Indkvarteringsudbyderen er kun ansvarlig, hvis varerne overdrages til udbyderen af indlogering eller til personer, der er autoriseret af udbyderen, eller er bragt til et sted, der er udpeget af dem eller udpeget til dette formål. Hvis udbyderen af indkvartering ikke lykkes med at fremlægge bevis, er udbyderen af indkvartering ansvarlig for sin egen skyld eller dens folks skyld såvel som de indkommende og udgående personer. Indkvarteringsudbyderen hæfter i overensstemmelse med afsnit 970, afsnit 1 i den østrigske civillov (ABGB) op til det beløb, der er fastsat i føderal lov af 16. november 1921 om ansvar for kroværter og andre iværksættere i den aktuelt gældende version. Hvis den kontraktmæssige partner eller gæst ikke straks overholder boligudbyderens anmodning om at deponere deres varer på et specielt opbevaringssted, frigøres udbyderen af ethvert ansvar. Beløbet for ethvert ansvar hos boligudbyderen er begrænset til et maksimum af ansvarsforsikringssummen for den respektive boligudbyder. Enhver fejl hos den kontraktlige partner eller gæst skal tages i betragtning. 11.2 Indkvarteringsudbyderen er ikke ansvarlig for mindre forsømmelighed. Hvis kontraktpartneren er en iværksætter, er ansvar også udelukket for grov uagtsomhed. I dette tilfælde bærer kontraktpartneren bevisbyrden for eksistensen af fejlen. Følgeskader eller indirekte skader samt tabt fortjeneste erstattes under ingen omstændigheder. 11.3 Indehaveren er kun ansvarlig for værdigenstande, penge og værdipapirer op til det nuværende beløb på € 550,00. Indkvarteringsudbyderen er kun ansvarlig for yderligere skader i tilfælde af, at han har accepteret disse genstande til opbevaring med viden om deres art eller i tilfælde af, at skaden var forårsaget af ham selv eller et af hans folk. Ansvarsbegrænsningen i henhold til 12.1 og 12.2 gælder i overensstemmelse hermed. 11.4 Indkvarteringsudbyderen kan nægte at opbevare værdigenstande, penge og værdipapirer under opbevaring, hvis de er meget mere værdifulde genstande, end gæster på den pågældende indkvarteringsfacilitet normalt opbevarer. 11.5 Under alle omstændigheder med den formodede opbevaring er erstatningsansvar udelukket, hvis den kontraktlige partner og / eller gæst ikke underretter udbyderen af boligen om skaden straks efter at have fået kendskab til den. Derudover skal disse krav gøres gældende i retten inden for tre års viden eller mulig viden af den kontraktlige partner eller gæst; ellers er retten ikke længere gyldig. § 12 Ansvarsbegrænsninger 12.1 Hvis kontraktpartneren er forbruger, er boligudbyderen ikke ansvarlig for let forsømmelighed med undtagelse af personskade. 12.2 Hvis kontraktpartneren er en iværksætter, er indkvarteringsudbyderen ikke ansvarlig for mindre og grov uagtsomhed. I dette tilfælde bærer kontraktpartneren bevisbyrden for eksistensen af fejlen. Følgeskader, immateriel skade eller indirekte skade samt tabt fortjeneste erstattes ikke. Under alle omstændigheder finder skaden, der skal kompenseres, sin grænse i størrelsen af tillidsinteressen. § 13 Dyrehold 13.1 Dyr må kun bringes ind i indkvarteringsfaciliteten med forudgående samtykke fra udbyderen af boligen og om nødvendigt mod et særligt gebyr. 13.2 Den kontraktmæssige partner, der tager et dyr med sig, er forpligtet til korrekt at holde eller overvåge dette dyr under sit ophold eller at lade det holdes eller overvåges af egnede tredjeparter på egen regning. 13.3 Den kontraktmæssige partner eller gæst, der tager et dyr med sig, skal have en passende ansvarsforsikring eller en privat ansvarsforsikring, der også dækker mulig skade forårsaget af dyr. Bevis for den tilsvarende forsikring skal fremlægges efter anmodning fra udbyderen af indkvartering. 13.4 Kontraktpartneren eller hans forsikringsselskab hæfter solidarisk over for udbyderen af indkvartering for skader forårsaget af dyr, der er medbragt. Skaden inkluderer især de kompensationstjenester, der udbydes af den boligudbyder, som udbyderen af indkvartering skal levere til tredjemand. 13.5 Dyr er ikke tilladt i saloner, sociale rum, restaurantrum og wellness-områder. § 14 Udvidelse af boligen 14.1 Kontraktpartneren har ikke ret til at forlænge sit ophold. Hvis kontraktpartneren meddeler sit ønske om at forlænge opholdet i god tid, kan boligudbyderen acceptere forlængelse af opholdskontrakten. Indkvarteringsudbyderen er ikke forpligtet til at gøre det. 14.2 Hvis kontraktpartneren ikke kan forlade opholdsfaciliteten på afrejsedagen, fordi uforudsigelige ekstraordinære omstændigheder (f.eks. Ekstremt snefald, oversvømmelser osv.) Har blokeret alle afgangsmuligheder eller ikke kan bruges, forlænges opholdskontrakten automatisk i løbet af umuligheden af afgang. En reduktion i gebyret for dette tidspunkt er kun mulig, hvis den kontraktlige partner ikke fuldt ud kan bruge de tjenester, der tilbydes af udbyderen af indkvartering på grund af de ekstraordinære vejrforhold. Indkvarteringsudbyderen har ret til mindst at kræve det gebyr, der svarer til den pris, der normalt opkræves i lavsæsonen. § 15 Ophævelse af opholdskontrakten - tidlig opsigelse 15.1 Hvis opholdskontrakten blev indgået for en bestemt periode, slutter den, når tiden udløber. 15.2 Hvis den kontraktmæssige partner forlader tidligt, har udbyderen af opholdet ret til at kræve det fulde aftalte gebyr. Indkvarteringsudbyderen trækker det, han sparer, som et resultat af ikke at bruge sit udvalg af tjenester, eller hvad han har modtaget ved at leje de bestilte værelser til andre parter. Der er kun en besparelse, hvis boligfaciliteten udnyttes fuldt ud på tidspunktet for ikke-brug af de lokaler, der er bestilt af gæsten, og lokalerne kan lejes til andre gæster på grund af opsigelsen af kontraktpartneren. Kontraktpartneren bærer bevisbyrden for besparelserne. 15.3 Kontrakten med udbyderen af indkvartering slutter med en gæstes død. 15.4 Hvis opholdskontrakten er indgået på ubestemt tid, kan de kontraherende parter opløse kontrakten kl. 10.00 den tredje dag inden kontraktens planlagte afslutning. 15.5 Indkvarteringsudbyderen har ret til at opsige opholdskontrakten med øjeblikkelig virkning af en vigtig årsag, især hvis den kontraktmæssige partner eller gæst a) gør en væsentlig ufordelagtig brug af lokalerne eller gennem sin hensynsløse, krænkende eller på anden måde groft forkert opførsel , de andre gæster, ejeren, hvis personer eller tredjeparter, der bor i indkvarteringsfaciliteten, forhindrer dem i at bo sammen eller er skyldige i en strafbar handling mod ejendom, moral eller fysisk sikkerhed over for disse personer; b) angribes af en infektiøs sygdom eller en sygdom, der strækker sig ud over opholdsperioden eller på anden måde kræver pleje; c) undlader at betale de indsendte fakturaer, når de forfalder inden for en rimelig periode (3 dage). 15.6 Hvis opfyldelsen af kontrakten bliver umulig på grund af en begivenhed, der anses for at være force majeure (f.eks. Guds handlinger, strejke, lockout, officielle ordrer osv.), Kan boligudbyderen opsige opholdskontrakten når som helst uden at overholde en periode opsigelsesvarsel, forudsat at kontrakten ikke allerede betragtes som ophørt ved lov, eller hvis udbyderen af boligen er fritaget for sin forpligtelse til at levere bolig. Eventuelle erstatningskrav fra kontraktpartneren er udelukket. § 16 Gæstens sygdom eller død 16.1 Hvis en gæst bliver syg under opholdet i opholdsfaciliteten, vil boligudbyderen yde lægehjælp efter gæstens anmodning. Hvis der er overhængende fare, vil boligudbyderen sørge for lægehjælp, selv uden gæstens særlige anmodning, især hvis dette er nødvendigt, og gæst ikke selv kan gøre det. 16.2 Så længe gæsten ikke er i stand til at træffe beslutninger, eller gæstens pårørende ikke kan kontaktes, arrangerer boligudbyderen lægebehandling på gæstens bekostning. Omfanget af disse plejetiltag slutter på det tidspunkt, hvor gæsten kan træffe beslutninger, eller de pårørende er underrettet om sygdommen. 16.3 Indkvarteringsudbyderen har erstatningskrav over for kontraktpartneren og gæsten eller, i tilfælde af død, mod deres juridiske efterfølger, især for følgende omkostninger: a) lægeomkostninger, omkostninger til patienttransport, medicin og medicinsk hjælp b ) desinfektion af rum, der er blevet nødvendigt, c) linned, sengelinned og sengemøbler, der er blevet ubrugelige, ellers til desinfektion eller grundig rengøring af alle disse genstande, d) restaurering af vægge, møbler, tæpper osv., for så vidt disse er var snavset eller beskadiget i forbindelse med sygdommen eller døden, e) leje af værelse, for så vidt som værelset blev brugt af gæsten, plus eventuelle dage, hvor værelserne er ubrugelige på grund af desinfektion, evakuering eller lignende, f) andre skader, der opstår af udbyderen af indkvartering. § 17 Opførelsessted, jurisdiktionssted og lovvalg 17.1 Opførelsesstedet er det sted, hvor indkvarteringsfaciliteten er placeret. 17.2 Denne kontrakt er underlagt østrigsk formel og materiel lov med undtagelse af reglerne i international privatret (især IPRG og EVÜ) samt FNs salgsret. 17.3 I bilaterale forretningstransaktioner er det eneste sted, hvor udbyderen er hjemmehørende, hvor udbyderen af opholdet også har ret til at gøre sine rettigheder gældende ved enhver anden lokal og faktisk kompetent domstol. 17.4 Hvis opholdskontrakten er indgået med en kontraktpartner, der er forbruger og har sit bopæl eller sædvanlige opholdssted i Østrig, kan retssager mod forbrugeren kun anlægges på forbrugerens bopæl, sædvanlige opholdssted eller arbejdssted. 17.5 Hvis opholdskontrakten blev indgået med en kontraktpartner, der er forbruger og har bopæl i en EU-medlemsstat (med undtagelse af Østrig), Island, Norge eller Schweiz, er dette lokalt og faktuelt for forbrugerens bopæl for sager mod forbrugerens kompetente domstol har enekompetence.

§ 18 Diverse 18.1 Medmindre ovennævnte bestemmelser bestemmer noget særligt, begynder en periode med levering af dokumentet, der bestiller perioden til den kontraktlige partner, der skal overholde perioden. Ved beregning af en periode, der er bestemt af dage, er den dag, hvor tidspunktet eller begivenheden indtræffer, ifølge hvilken begyndelsen af perioden skal baseres, ikke inkluderet. Frister bestemt af uger eller måneder henviser til de dage i ugen eller måneden, der efter deres navn eller nummer svarer til den dag, fra hvilken fristen skal tælles. Hvis denne dag mangler i måneden, er den sidste dag i denne måned afgørende. 18.2 Erklæringer skal være modtaget af den anden kontraktlige partner den sidste dag i deadline (midnat). 18.3 Indkvarteringsudbyderen har ret til at udligne sine egne krav mod krav fra kontraktpartneren. Kontraktspartneren har ikke ret til at udligne sine egne krav mod krav fra boligudbyderen, medmindre udbyderen af indkvartering er insolvent, eller kontraktpartnerens krav er blevet bestemt af en domstol eller anerkendt af udbyderen af indkvartering. 18.4 I tilfælde af smuthuller gælder de relevante lovbestemmelser.