Условия использования
§ 1Эти общие положения и условия, в которые время от времени могут вноситься изменения, применяются ко всем нашим услугам, которые предоставляются прямо или косвенно (т. Е. Через третьих лиц) через Интернет, любое мобильное устройство, по электронной почте или по телефону. . Заходя на наш веб-сайт и используя наши приложения, независимо от средств (далее именуемых «веб-сайт») и / или совершая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и поняли положения и условия, перечисленные ниже, и что вы согласны с ними. (включая положения о защите данных).
Эти страницы, содержание и структура этих страниц, а также услуга онлайн-бронирования жилья, предлагаемая на этих страницах и на этом веб-сайте («Сервис»), принадлежат и управляются PRIMA Hotels and Resorts GmbH, PRIMA Hotel Strandcafe, «мы», «Мы» или «наш») эксплуатируются и предоставляются и доступны только для частного и некоммерческого использования в соответствии с положениями и условиями, перечисленными ниже. § 2 Определение терминов 2.1 Определение терминов: PRIMA Hotels und Resorts GmbH , PRIMA Hotel Strandcafe, позже "поставщик жилья": это физическое или юридическое лицо, которое принимает гостей за определенную плату. "Гость": физическое лицо, которое использует жилье. Гость обычно также является партнером по договору. Который путешествует с партнером по договору (например, члены семьи, друзья и т. д.). «Контрактный партнер»: физическое или юридическое лицо в Германии или за рубежом, которое является гостем. или заключает договор на размещение гостя. «Потребитель» и «Предприниматель»: эти термины следует понимать в смысле Закона о защите прав потребителей 1979 г. с поправками. «Договор о проживании»: заключается ли договор, заключенный между поставщиком жилья и партнером по договору, содержание которого более подробно регулируется ниже. § 3 Заключение договора - первоначальный взнос 3.1 Договор на размещение вступает в силу, когда поставщик жилья принимает заказ партнера по договору. Электронные декларации считаются полученными, если сторона, для которой они предназначены, может вызвать их при нормальных обстоятельствах и доступ осуществляется в объявленные часы работы поставщика жилья. 3.2 Поставщик жилья имеет право заключить договор на размещение при условии внесения задатком контрагента. В этом случае поставщик жилья обязан проинформировать договорного партнера о требуемом первоначальном взносе до принятия письменного или устного распоряжения от договорного партнера. Если договорный партнер соглашается на первоначальный взнос (письменно или устно), договор о размещении заключается после получения заявления о согласии договорного партнера на внесение авансового платежа поставщику жилья. 3.3 Партнер по договору обязан внести задаток не менее чем за 7 дней (полученный) до начала проживания. Контрактный партнер несет расходы по денежной транзакции (например, комиссию за перевод). К кредитным и дебетовым картам применяются соответствующие условия компании-эмитента. 3.4 Депозит - это частичная оплата согласованной комиссии. § 4 Начало и окончание проживания 4.1. Партнер по договору имеет право, если поставщик жилья не предлагает другое ориентировочное время, переехать в арендованные комнаты с 16:00 в согласованный день («день прибытия»). 4.2 Если номер используется впервые до 6 часов утра, предыдущая ночь считается первой ночевкой. 4.3 Сданные номера должны быть освобождены договорным партнером до 12 часов дня отъезда. Поставщик жилья имеет право выставить счет за дополнительный день, если арендованные комнаты не будут освобождены вовремя. § 5 Отступление от договора о проживании - плата за отмену Отказ от договора о размещении 5.1 Если договор о размещении предусматривает внесение депозита и депозит не был внесен партнером по договору вовремя, поставщик о проживании может отказаться от договора о размещении без отсрочки платежа. период. 5.2. Если гость не появляется до 18:00 в согласованный день прибытия, нет никаких обязательств по предоставлению жилья, если не согласовано более позднее время прибытия. 5.3. Однако, если договорный партнер внес первоначальный взнос (см. 3.3), номера будут оставаться зарезервированными до 12 часов дня, следующего за согласованной датой прибытия. В случае предоплаты более четырех дней обязательство по предоставлению жилья заканчивается в 18:00 четвертого дня, при этом день прибытия считается первым днем, если гость не объявляет более поздний день прибытия. 5.4 Не позднее, чем за 3 месяца до согласованной даты прибытия договорного партнера, договор о размещении может быть расторгнут поставщиком жилья по объективно обоснованным причинам, если не согласовано иное, посредством одностороннего заявления. Отмена договорным партнером - плата за отмену 5.5. Не позднее, чем за 3 месяца до согласованной даты прибытия гостя, договор о размещении может быть расторгнут без уплаты штрафа путем одностороннего заявления договорного партнера. 5.6. Вне положений § 5.5. Отказ от согласованного периода возможен только путем одностороннего заявления договорного партнера, при этом необходимо оплатить следующие сборы за отмену: - за 1 месяц до дня прибытия 10% от общей стоимости договоренности; - до 1 недели до дня прибытия 50% от общей стоимости договоренности; - в последнюю неделю перед днем прибытия 90% от общей стоимости договоренности. до 3 месяцев, от 3 месяцев до 1 месяца, от 1 месяца до 1 недели последней недели без комиссии за отмену 10%; 50%; 90 % Behinderungen der Anreise 5.7 Kann der Vertragspartner am Tag der Anreise nicht im Beherbergungsbetrieb erscheinen, weil durch unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände (zB extremer Schneefall, Hochwasser etc) sämtliche Anreisemöglichkeiten unmöglich sind, ist der Vertragspartner nicht verpflichtet, das vereinbarte Entgelt für die Tage der Anreise оплатить. 5.8 Обязательство по уплате платы за забронированное пребывание возвращается к жизни с момента прибытия, если прибытие возможно снова в течение трех дней. § 6 Предоставление альтернативного жилья 6.1 Поставщик жилья может предоставить договаривающейся стороне или гостям адекватное альтернативное жилье (такого же качества), если это разумно для договаривающейся стороны, особенно если отклонение незначительно и объективно оправдано. 6.2 Дается объективное обоснование, например, если комната (номера) пришла в негодность, гости, которые уже были размещены, продлевают свое пребывание, имеется избыточное бронирование или другие важные оперативные меры требуют этого шага. 6.3 Любые дополнительные расходы на замену жилья оплачиваются поставщиком жилья. § 7 Права договорного партнера 7.1. Заключая договор о размещении, договорный партнер получает право на нормальное использование арендованных комнат, помещений объекта размещения, которые обычно доступны для гостей для использования без особых условий, и на нормальное обслуживание. . Контрактный партнер должен осуществлять свои права в соответствии с любыми правилами отеля и / или гостей (внутренними правилами). § 8 Обязательства партнера по договору 8.1 Партнер по договору обязан уплатить согласованный сбор не позднее времени отъезда плюс любые дополнительные суммы, возникшие в связи с раздельным использованием им услуг им и / или сопровождающими его гостями, плюс предусмотренные законом налог с продаж. 8.2 Поставщик жилья не обязан принимать иностранную валюту. Если поставщик жилья принимает иностранную валюту, она будет приниматься как часть оплаты по текущему курсу, если это возможно. Если поставщик жилья принимает иностранную валюту или безналичные средства оплаты, договорный партнер несет все связанные расходы, такие как запросы в компании, выпускающие кредитные карты, телеграммы и т. Д. 8.3 Договорный партнер несет ответственность перед поставщиком жилья за любой ущерб, который он или гость или другие лица, которые знают или желают договорного партнера принимать услуги от поставщика жилья. § 9 Права поставщика жилья 9.1 Если договорный партнер отказывается платить установленную плату или имеет задолженность, поставщик жилья имеет законное право удержания в соответствии с § 970c ABGB и законное право удержания в соответствии с § 1101 ABGB на предметах, принесенных договорным партнером или гостем. Поставщик жилья также имеет право на это право удержания или залогового удержания для обеспечения своего требования по договору о размещении, в частности, на питание, другие расходы, понесенные для договорного партнера, и на любые требования о компенсации любого рода. 9.2 Если услуга запрашивается в номере партнера по договору или в необычное время дня (после 20:00 и до 6:00), поставщик размещения имеет право потребовать особую плату. Однако эта специальная плата должна быть указана в таблице цен на номер. Поставщик жилья также может отказаться от этих услуг по производственным причинам. 9.3 Поставщик жилья имеет право выставить счет или промежуточный счет за свои услуги в любое время. § 10 Обязанности поставщика жилья 10.1 Поставщик жилья обязан предоставлять согласованные услуги в объеме, соответствующем его стандарту. 10.2 Специальные услуги поставщика жилья, которые подлежат маркировке и не включены в плату за проживание, включают: a) Специальные услуги размещения, которые могут быть оплачены отдельно, такие как предоставление салонов, сауны, крытого бассейна, бассейна, солярий, гараж и др .; б) Сниженная цена будет взиматься за предоставление дополнительных кроватей или детских кроваток. § 11 Ответственность поставщика жилья за нанесенный ущерб имуществу 11.1 Поставщик жилья несет ответственность в соответствии с §§ 970 ff ABGB за имущество, принесенное партнером по договору. Поставщик жилья несет ответственность только в том случае, если предметы переданы поставщику жилья или лицам, уполномоченным поставщиком жилья, или были доставлены в место, указанное ими или предназначенное для этой цели. Если поставщик жилья не может предоставить доказательства, он несет ответственность по своей вине или по вине своих людей, а также прибывающих и уходящих людей. Поставщик жилья несет ответственность в соответствии с пунктом 1 статьи 970 Гражданского кодекса Австрии (ABGB) в размере, установленном Федеральным законом от 16 ноября 1921 года об ответственности владельцев гостиниц и других предпринимателей в действующей редакции. Если договорный партнер или гость не выполняет немедленно просьбу поставщика жилья о хранении своих вещей на специальном складе, поставщик жилья освобождается от какой-либо ответственности. Сумма любой ответственности поставщика жилья ограничивается максимальной суммой страхования ответственности соответствующего поставщика жилья. Любая ошибка со стороны договорного партнера или гостя должна быть принята во внимание. 11.2 Поставщик жилья не несет ответственности за незначительную небрежность. Если договорный партнер является предпринимателем, ответственность также исключается за грубую небрежность. В этом случае партнер по договору несет бремя доказывания наличия вины. Непосредственный или косвенный ущерб, а также упущенная выгода не подлежат возмещению ни при каких обстоятельствах. 11.3 Собственник несет ответственность только за ценные вещи, деньги и ценные бумаги на сумму до 550,00 евро. Поставщик жилья несет ответственность за любой дальнейший ущерб только в том случае, если он принял эти предметы на хранение, зная об их характере, или в том случае, если ущерб был причинен им самим или одним из его людей. Соответственно применяется ограничение ответственности согласно 12.1 и 12.2. 11.4 Организатор размещения может отказать в хранении ценностей, денег и ценных бумаг, если они являются гораздо более ценными вещами, чем обычно хранятся гостями данного объекта размещения. 11.5 В любом случае предполагаемого хранения ответственность исключается, если договорный партнер и / или гость не уведомляет поставщика жилья о повреждении сразу после того, как ему стало известно об этом. Кроме того, эти претензии должны быть заявлены в суд в течение трех лет после ознакомления или возможного ознакомления с договорным партнером или гостем; в противном случае право теряет силу. § 12 Ограничение ответственности 12.1 Если договорный партнер является потребителем, поставщик жилья не несет ответственности за незначительную небрежность, за исключением телесных повреждений. 12.2 Если договорный партнер является предпринимателем, поставщик жилья не несет ответственности за незначительную или грубую небрежность. В этом случае партнер по договору несет бремя доказывания наличия вины. Косвенный ущерб, нематериальный ущерб или косвенный ущерб, а также упущенная выгода возмещению не подлежат. В любом случае возмещаемый ущерб исчерпывается размером доверительной собственности. § 13 Животноводство 13.1 Животные могут быть доставлены в объект размещения только с предварительного согласия лица, предоставляющего жилье, и, при необходимости, за особую плату. 13.2 Контрактный партнер, который берет с собой животное, обязан надлежащим образом содержать или присматривать за этим животным во время его пребывания, а также передавать его на содержание или присмотр подходящим третьим лицам за свой счет. 13.3 Партнер по договору или гость, который берет с собой животное, должен иметь соответствующую страховку гражданской ответственности или страховку частной ответственности, которая также покрывает возможный ущерб, причиненный животными. Подтверждение наличия соответствующей страховки должно быть предоставлено по запросу поставщика жилья. 13.4 Партнер по договору или его страховщик несут солидарную ответственность перед поставщиком жилья за ущерб, причиненный принесенными с собой животными. Ущерб также включает, в частности, те услуги по компенсации, которые поставщик жилья должен предоставить третьим сторонам. 13.5 Животные не допускаются в салоны, комнаты отдыха, рестораны и оздоровительные зоны. § 14 Продление срока проживания 14.1 Партнер по договору не имеет права на продление своего пребывания. Если договорный партнер своевременно объявляет о своем желании продлить пребывание, поставщик жилья может согласиться на продление договора на проживание. Поставщик жилья не обязан это делать. 14.2 Если договорный партнер не может покинуть объект размещения в день отъезда, потому что непредвиденные исключительные обстоятельства (например, сильный снегопад, наводнение и т. Д.) Заблокировали все варианты отъезда или не могут быть использованы, договор размещения будет автоматически продлен на срок невозможность выезда. Снижение платы за это время возможно только в том случае, если договорный партнер не может в полной мере воспользоваться услугами, предлагаемыми поставщиком жилья из-за исключительных погодных условий. Поставщик жилья имеет право потребовать, по крайней мере, плату, которая соответствует цене, обычно взимаемой в межсезонье. § 15 Прекращение договора о проживании - досрочное расторжение 15.1 Если договор о проживании был заключен на определенный период, он заканчивается по истечении этого срока. 15.2 Если договорный партнер уезжает раньше срока, поставщик жилья имеет право потребовать полную согласованную плату. Поставщик жилья вычтет то, что он сэкономил в результате того, что не воспользовался своим набором услуг, или то, что он получил, сдав заказанные комнаты другим лицам. Существует экономия только в том случае, если объект размещения используется полностью во время неиспользования помещения, заказанного гостем, и помещение может быть сдано в аренду другим гостям в связи с расторжением договорного партнера. Контрактный партнер несет бремя доказательства экономии. 15.3 Договор с поставщиком жилья заканчивается смертью гостя. 15.4 Если договор о проживании заключен на неопределенный срок, договаривающиеся стороны могут расторгнуть договор до 10.00 часов третьего дня до предполагаемого окончания срока действия договора. 15.5 Поставщик жилья имеет право расторгнуть договор о размещении с немедленным вступлением в силу по важной причине, в частности, если договорный партнер или гость: а) использует помещения в значительно невыгодных условиях или из-за своего невнимательного, оскорбительного или иного крайне ненадлежащего поведения. , другие гости, владелец, чьи люди или третьи лица, проживающие в объекте размещения, препятствуют их совместному проживанию или виновны в наказуемом деянии против собственности, морали или физической безопасности по отношению к этим лицам; б) поражен инфекционным заболеванием или заболеванием, выходящим за рамки периода проживания или требующим иной помощи; в) не оплачивает представленные счета в разумный срок (3 дня). 15.6 Если выполнение контракта становится невозможным из-за события, которое считается форс-мажором (например, стихийные бедствия, забастовка, локаут, официальные приказы и т. Д.), Поставщик жилья может расторгнуть договор о размещении в любое время без соблюдения срока. уведомления, при условии, что договор еще не считается расторгнутым по закону или поставщик жилья освобожден от своих обязательств по предоставлению жилья. Любые претензии партнера по договору о возмещении ущерба и т. Д. Исключены. § 16. Болезнь или смерть гостя 16.1. Если гость заболел во время своего пребывания в объекте размещения, поставщик жилья предоставит ему медицинскую помощь по запросу гостя. Если существует неминуемая опасность, поставщик жилья организует медицинское обслуживание даже без особой просьбы гостя, особенно если это необходимо, и гость не может сделать это сам. 16.2 Пока гость не может принимать решения или с родственниками гостя невозможно связаться, поставщик жилья организует лечение за счет гостя. Действие этих мер по уходу заканчивается в тот момент, когда гость может принять решение или родственники были уведомлены о болезни. 16.3 Поставщик жилья имеет требования о компенсации к партнеру по договору и гостю или, в случае смерти, к их правопреемнику, в частности, в отношении следующих расходов: a) медицинские расходы, расходы на транспортировку пациента, лекарства и медицинские вспомогательные средства b ) дезинфекция помещения, которая стала необходимой; c) белье, постельное белье и постельная мебель, пришедшие в негодность, в противном случае для дезинфекции или тщательной очистки всех этих предметов; d) восстановление стен, мебели, ковров и т. д., если они были загрязнены или повреждены в связи с болезнью или смертью, e) аренда комнаты, поскольку комната использовалась гостем, плюс любые дни, когда комнаты непригодны для использования из-за дезинфекции, эвакуации и т. п., f) любой другой нанесенный ущерб поставщиком жилья. § 17 Место исполнения, подсудность и выбор права 17.1 Место исполнения - это место, где находится объект размещения. 17.2 Настоящий договор регулируется австрийским формальным и материальным правом, за исключением норм международного частного права (в частности, IPRG и EVÜ), а также закона ООН о продажах. 17.3 В двусторонних деловых операциях исключительным местом юрисдикции является местонахождение поставщика жилья, в соответствии с которым поставщик жилья также имеет право отстаивать свои права в любом другом местном и компетентном суде. 17.4 Если договор о размещении был заключен с партнером по договору, который является потребителем и имеет свое место жительства или обычное место жительства в Австрии, судебные иски против потребителя могут быть поданы только по месту жительства, обычному местожительству или месту работы. 17.5 Если договор на размещение был заключен с партнером по договору, который является потребителем и имеет место жительства в государстве-члене Европейского Союза (за исключением Австрии), Исландии, Норвегии или Швейцарии, это является местным и фактическим для место жительства потребителя по искам против потребителя компетентный суд имеет исключительную юрисдикцию.
§ 18 Разное 18.1 Если вышеупомянутые положения не предусматривают ничего особенного, срок начинается с доставки документа, указывающего срок, партнеру по договору, который должен его соблюдать. При расчете периода, который определяется днями, не учитывается день, в котором происходит момент времени или событие, в соответствии с которым должно быть основано начало периода. Сроки, определяемые неделями или месяцами, относятся к тем дням недели или месяца, которые по своему названию или номеру соответствуют дню, с которого должен отсчитываться срок. Если этот день отсутствует в месяце, последний день в этом месяце является решающим. 18.2 Заявления должны быть получены другим партнером по договору в последний день крайнего срока (полночь). 18.3 Поставщик жилья имеет право компенсировать свои претензии против претензий партнера по договору. Партнер по договору не имеет права компенсировать свои собственные требования против требований поставщика жилья, за исключением случаев, когда поставщик жилья является неплатежеспособным или требование партнера по договору не было определено судом или признано поставщиком жилья. 18.4 В случае обнаружения лазеек применяются соответствующие законодательные положения.
